Cette page rassemble des travaux de recherche en cours consacrés au rôle de l’intention dans les processus de communication, de décision et de transformation. Elle constitue un espace de réflexion où sont explorés les liens entre philosophie de l’action, psychologie, sciences de l’information et de la communication, sociologie et management. L’objectif est de mieux comprendre comment les intentions sont perçues, interprétées et inférées par les individus, et dans quelle mesure elles influencent la confiance, l’adhésion ou, au contraire, les résistances au changement. À terme, ces travaux ont vocation à déboucher sur une méthodologie opérationnelle permettant d’intégrer l’analyse de l’intention dans la conception des stratégies de communication, afin de dépasser la seule logique du message pour prendre en compte les mécanismes par lesquels les publics attribuent, valident ou contestent les intentions des émetteurs.

*Etat de l’art express

Si l’intention est un objet ancien de la philosophie, elle demeure étonnamment peu étudiée comme variable explicative autonome dans les stratégies de communication. Les travaux existants l’abordent presque toujours de manière indirecte, à travers des concepts voisins, sans proposer de cadre unifié permettant d’en analyser les effets.

En philosophie de l’action, des auteurs comme Elizabeth Anscombe, Donald Davidson, John Searle ou encore Michael Bratman ont largement contribué à définir l’intention comme une composante essentielle de l’action humaine, en s’intéressant à sa formation, à sa rationalité et à son articulation avec la décision.

En psychologie humaniste, Carl Rogers introduit la notion de congruence pour désigner l’alignement entre ce qu’un individu pense, ressent, dit et fait. Cette cohérence apparaît comme une condition essentielle de la confiance et de la qualité de la relation.

Les sciences du langage ont, quant à elles, montré que les énoncés ne se limitent pas à transmettre une information. Avec la théorie des actes de langage, John Austin puis John Searle démontrent que parler consiste aussi à agir. La réussite d’un acte de langage dépend toutefois d’un ensemble de conditions, parmi lesquelles la crédibilité de celui qui l’énonce occupe une place centrale.

En psychologie sociale, les travaux sur les processus d’attribution, notamment ceux de Fritz Heider, Harold Kelley ou Bernard Weiner, montrent que les individus cherchent spontanément à inférer les intentions des autres afin d’expliquer leurs comportements. L’être humain interprète en permanence les actions qui l’entourent, souvent à partir d’informations partielles.

Les recherches en communication et en management ont principalement porté sur la cohérence des messages, l’alignement stratégique, la réputation ou encore l’authenticité des organisations. Elles montrent que la perception de sincérité influence fortement la confiance, l’engagement et l’acceptabilité des décisions.

Enfin, les neurosciences, notamment à travers les travaux d’Antonio Damasio, rappellent que les décisions humaines ne relèvent jamais d’une rationalité pure. Les émotions participent directement à l’évaluation des situations sociales, y compris lorsqu’il s’agit d’estimer la crédibilité ou les intentions d’un interlocuteur.

Malgré cette richesse théorique, un constat demeure. Les recherches analysent soit la formation de l’intention, soit son expression, soit sa perception. Elles proposent rarement une approche intégrée permettant de comprendre comment les intentions sont inférées par les publics et comment ces inférences influencent la confiance, l’adhésion ou les résistances face aux discours de transformation.

C’est précisément sur cet angle mort que s’inscrivent ces travaux. L’ambition n’est pas de proposer une nouvelle théorie de l’intention, mais de construire un cadre opérationnel permettant d’intégrer l’analyse des intentions perçues dans les stratégies de communication, de conduite du changement et de gestion des transformations.

*Références bibliographiques 

Philosophie de l’action et théorie de l’intention
Anscombe, G. E. M. (1957). Intention. Oxford: Basil Blackwell.
Bratman, M. E. (1987). Intention, Plans, and Practical Reason. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Davidson, D. (1980). Essays on Actions and Events. Oxford: Clarendon Press.
Searle, J. R. (1983). Intentionality: An Essay in the Philosophy of Mind. Cambridge: Cambridge University Press.

Actes de langage et performativité
Austin, J. L. (1962). How to Do Things with Words. Oxford: Oxford University Press.
Searle, J. R. (1969). Speech Acts: An Essay in the Philosophy of Language. Cambridge: Cambridge University Press.

Psychologie humaniste et congruence
Rogers, C. R. (1951). Client-Centered Therapy. Boston: Houghton Mifflin.Rogers, C. R. (1961). On Becoming a Person. Boston: Houghton Mifflin.

Attribution des intentions et psychologie sociale
Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. New York: Wiley.
Kelley, H. H. (1967). “Attribution Theory in Social Psychology.” In D. Levine (Ed.), Nebraska Symposium on Motivation (Vol. 15). Lincoln: University of Nebraska Press.
Weiner, B. (1985). “An Attributional Theory of Achievement Motivation and Emotion.” Psychological Review, 92(4), 548-573.
Dennett, D. C. (1987). The Intentional Stance. MIT Press.

Communication, authenticité et confiance
Argyris, C., & Schön, D. A. (1974). Theory in Practice: Increasing Professional Effectiveness. San Francisco: Jossey-Bass.
Goffman, E. (1959). The Presentation of Self in Everyday Life. New York: Doubleday.
Grice, H. P. (1989). Studies in the Way of Words. Harvard University Press.

Neurosciences et prise de décision
Damasio, A. R. (1994). Descartes’ Error: Emotion, Reason, and the Human Brain. New York: Putnam.
Damasio, A. (1999). The Feeling of What Happens. New York: Harcourt.

Communication et changement organisationnel
Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Boston: Harvard Business School Press.
Weick, K. E. (1995). Sensemaking in Organizations. Thousand Oaks: Sage Publications.

Sociologie des rapports sociaux et des catégories
Berger, P. L., & Luckmann, T. (1966). The Social Construction of Reality. New York: Anchor Books.
Bourdieu, P. (1998). La Domination masculine. Paris: Seuil.
Foucault, M. (1971). L’Ordre du discours. Paris: Gallimard.
Hacking, I. (1999). The Social Construction of What? Cambridge, MA: Harvard University Press.

Motivation et engagement
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. New York: Plenum Press.
Bandura, A. (1997). Self-Efficacy: The Exercise of Control. New York: W. H. Freeman.
Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). A Theory of Goal Setting and Task Performance. Englewood Cliffs: Prentice Hall.