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NOS SERVICES >>> PLAIDOYER I COMMUNICATION DE CRISE I INFLUENCE I BRANDING I DESIGN DE PROPOSITION DE VALEURI MOBILISATION DES EQUIPES

[LE PLAIDOYER]
Influence institutionnelle I Changement normatif I Mobilisation citoyenne 

Le plaidoyer est au cœur de l’ADN de [La boîte à mots], car c’est par lui que la communication devient un levier d’engagement et un vecteur de transformation. Nous accompagnons les organisations dans la conception et la mise en oeuvre de leur stratégie, en nous appuyant sur une analyse rigoureuse des enjeux, des parties prenantes (leur freins, leurs attentes) et des rapports de force. Notre objectif n’est pas de convaincre, mais de faire évoluer les cadres de pensée, de susciter l’adhésion et d’inscrire le changement dans la durée.

[La boîte à mots] a contribué à l’obtention du prix Cap com’ « Communication citoyenne » pour le projet de fresque participative de la commune du Revest-Les-Eaux, en partenariat avec l’agence Studio832.

NOS REALISATIONS
I Voir l’ensemble des réalisations référencées sur le site concernant [LE PLAIDOYER]
I Campagne de lobbying « Désert médicaux : comment sortir de l’impasse »
I Campagne « Pharmaciens au cœur du soin »
I Mobilisation citoyenne « Les visières solidaires »
I Mise en place d’outils de cartographie des partie prenantes (Ademe)
I Journée portes ouvertes du CSIRT
I Réalisation de livres blancs et boite à outils
I Action de plaidoyer pour la promotion de la Rénovation énergétique (projet européen Marie)
I Essaimage de bonnes pratiques de plaidoyer dans les réseaux de l’ADEME
I Promotion de l’entrepreneuriat féminin (APEF)
I Déchet
I Création d’un label pour structurer une filière

« Nous avons mis en place, en quelques mois seulement, un véritable dialogue avec nos différentes cibles. L’objectif était de faire prendre conscience à des acteurs complètement néophytes, mais néanmoins concernés de près, de l’importance régionales et locales de la menace cyber. Un travail a été mené à la fois sur le terrain pour identifier, cartographier et entrer en contact avec nos parties prenantes, et en ligne, via les réseaux sociaux, pour faire porter notre voix. »
Damien HASSKO, directeur du CSIRT Urgence Cyber région Sud

[LA COMMUNICATION DE CRISE]
Anticipation I Réactivité I Maîtrise des récits I Résilience collective 

La communication de crise fait partie de notre cœur de métier. Nous intervenons aux côtés des organisations lorsqu’un incident — accident, tension sociale, mise en cause publique, cyberattaque — menace leur image ou leur fonctionnement. Notre action se déroule en plusieurs phases : diagnostic rapide, construction de scénarii, rédaction d’éléments de langage, préparation des porte-parole, gestion des parties prenantes. Nous travaillons en amont comme en temps réel, avec un objectif clair : aider nos clients à garder la maîtrise du récit, préserver leur légitimité et préparer la suite.

Nous sommes un « Partenaire labellisé par le CSIRT Urgence Cyber Région Sud », une reconnaissance de notre capacité à accompagner les structures exposées à des menaces numériques.

NOTRE APPROCHE
Avant que possible, nous essayons d’accompagner nos clients pour travailler sur les menaces auxquelles ils pourraient être sujets EN AMONT des crises. Nous disposons de plusieurs dispositifs dont :
I l’atelier Murphy, qui consiste à établir collectivement des scenarii plausibles de crise
I l’atelier Anticipation, qui vous permet à partir de ces scenarii d’établir un « plan de crise »
I des formations à la communication de crise

Evidemment nous apportons du renfort stratégique et opérationnel lorsque la crise est là, même si elle n’a pas été préparée.

Notre livre blanc sur la communication de crise suite à une attaque cyber vous donnera une vision exhaustive de notre méthodologie.
En savoir plus sur notre service

« J’ai fait l’atelier Murphy et l’Atelier Anticipation pour définir les risques liés à ma propre activité, mais aussi pour intégrer la composante « risque » dans mon activité de conseil en stratégie marketing. J’utilise aujourd’hui régulièrement les matrices et méthodologies enseignées en complément des traditionnels SWOT et PESTEL. »
Edouard PRADO, Marketing +

[L’INFLUENCE]
Relations presse I Relations publiques I Social media I Employee advocacy I Lobbying

L’influence est un levier stratégique pour faire exister sa marque ou son projet dans son écosystème étendu. Au sein de l’agence, nous travaillons sur trois leviers :
– le réseau physique (lobbying, relations publiques, plaidoyer…)
– les relations presse
– les réseaux sociaux

Nous apportons une dimension éminemment stratégique, basée essentiellement sur une analyse fine des marchés et des parties prenantes : cartographie des acteurs (carte des alliés, prescripteurs, communautés, détracteurs potentiels, relais d’opinion ou partenaires…), identification des canaux de communication ad hoc et messages ciblés.
Nous accompagnons également nos clients sur le volet opérationnel (gestion de projet et management).

NOS REALISATIONS
I Voir l’ensemble des réalisations référencées sur le site concernant [L’INFLUENCE]
I CSIRT
I Serious Game pour expliquer les spécificités du lobbying européen (Master 2 I Université Aix-Marseille)
I RSMED
I FMES
I Le mécénat de compétence 2025 en Relations presse : GenAI Impact et
I Employee advocay I Credit Foncier

 » Il ne faut jamais oublier la dimension relationnelle du métier : derrière des relations presse, des relations publiques ou de fortes interactions sur les réseaux, il y a des femmes et des hommes, en chair et en os.
Une base de données presse ne vaut rien sans une connaissance et une confiance mutuelle, il en est de même pour les réseaux sociaux ou les relations publiques. Le facteur humain impacte l’ensemble de la chaîne de valeur d’une agence de communication et l’oublier au profit de logique exclusivement algorithmique, c’est oublier l’essence même de notre métier ».
Emilie TRANCHANT, [La boîte à mots]

[LE BRANDING]
Positionnement & direction artistique

Le branding est au cœur de notre métier : il donne corps, voix et sens aux marques. Nous accompagnons les organisations dans la définition de leur positionnement, l’élaboration de leur plateforme de marque et la création de récits cohérents et distinctifs. À travers des éléments de langage justes, des codes visuels pertinents et une posture assumée, nous façonnons des identités durables, capables de mobiliser en interne et de rayonner à l’extérieur. Notre approche est stratégique, sensible et engagée : chaque marque devient un repère, une promesse tenue, une vision incarnée.


DECOUVREZ NOTRE GALERIE DE LOGOS
PHS I Pharmaciens au coeur du soins I Prix Géopolitique
RSMed
Deuil
Les logos :

 » Je fais appel très souvent à Emilie pour du « branding express » car elle sait faire ressortir l’ADN d’une marque… même quand son porteur de projet n’en a lui-même aucune idée ! Son art de la maïeutique fait mouche à chaque fois ».
Anne-Marie RICHIER I ZigZag Marketing, The Talks, Qritère, APEF, Soutien Deuil

[LE DESIGN DE PROPOSITION DE VALEUR] 
Positionnement stratégique I Expérience client I Avantage concurrentiel I Alignement business

La proposition de valeur est l’autre matrice fondatrice de [La boîte à mots] : c’est par elle que la stratégie se traduit en promesse tangible et en moteur de performance durable. Nous aidons les organisations à révéler leur contribution singulière, en croisant analyse de marché, compréhension fine des attentes utilisateurs et décryptage des dynamiques concurrentielles. Notre méthode associe cartographie des gains et douleurs, prototypage narratif et tests d’adhésion pour façonner une offre claire, différenciante et immédiatement mobilisable. Nous orchestrons une expérience cohérente qui aligne vision, produit et impact, afin de créer la préférence et d’ancrer la croissance dans la durée.

Quelques cas clients
CDIFF
Employee advocay credit foncier
BAN
Formation
REAAP

« On croit tous que l’on sait ce que l’on « vend » et que nos clients comprennent très bien leur intérêt à y souscrire… Il n’y a pourtant rien de plus difficile que d’objectiver son offre de services et de la voir à travers les yeux de ses prospects.
Ce travail sur la proposition de valeur (les « pains » et « gains » ) aura été pour nous déterminant, dans un secteur d’activité aussi complexe que celui de la transition écologique ».
Michel PRATIS, Maître composteur.

[LA MOBILISATIONS DES EQUIPES] 
Culture d’entreprise I Collaborations I Formations I Serious Game I Leadership managérial

Au croisement de l’identité et de la mobilisation interne, notre métier consiste à faire vivre les organisations de l’intérieur, en activant leur capacité à fédérer et inspirer. Nous concevons des dispositifs qui traduisent leur singularité en leviers concrets d’adhésion et d’action : culture d’entreprise partagée, formations immersives, serious games sur mesure, programmes d’empowerment et accompagnement au leadership managérial. En clarifiant les récits, en structurant les messages et en incarnant les valeurs, nous aidons les équipes à s’approprier une vision commune et à devenir les premiers ambassadeurs du projet collectif. Notre approche vise des transformations durables, par des collaborations sincères, des contenus engageants et des formats innovants.

QUELQUES EXPERIENCES FORTES
CDIFF
Employee advocay credit foncier
BAN
Formation
REAAP

« A l’heure du digital, il n’y a rien de plus difficile que de « faire réseau ». Il faut savoir revenir à des choses directes, interpersonnelles et construire ensemble une manière d’être et de travailler partager par tous.
Nicolas et Emilie nous ont permis de consolider notre « vision » du REAAP.  »

Sophie JORRO, directrice de Chapi-Châpos , coordinatrice du Réseau d’écoute d’appui et d’accompagnement des parents (REAAP)